Términos y Condiciones
Condiciones generales sobre el uso del servicio
todoenun.link es un servicio ofrecido por Bonuscreativo.com
Estos Términos y Condiciones generales (Legales) son las reglas de uso aplicables al uso de este Sitio web y a los servicios ofrecidos por Bonus Creativo y comprados o a los que se accede a través de este sitio por parte de los Abonados (Abonado). Cuando se presentan los términos “nosotros”, “nos”, “nuestro”, refieren a Bonus Creativo. Cuando se hace referencia a “usted”, “su”, “suyo”, “usuario”, “cliente”, se alude a toda persona o empresa que acepte estos términos y condiciones.
Bonus Creativo con exclusivo y absoluto criterio, puede modificar estos Legales y cualquiera de sus políticas incorporadas, en cualquier momento y sin previo aviso, estando vigentes inmediatamente después de la publicación en este sitio web.
El uso de los servicios ofrecidos por Bonus Creativo presupone la aceptación de estos términos y condiciones generales.
1 – Contenidos
Los servicios contratados con Bonus Creativo deben ser utilizados exclusivamente con fines lícitos, cualquier contenido que se envíe o publique a través de los servicios de Bonus Creativo deberá ser coherente con estos términos y condiciones y con las reglamentaciones y/o leyes locales, nacionales e internacionales pertinentes.
Mientras utilice los servicios contratados con Bonus Creativo, el Abonado no podrá en ningún caso:
Divulgar o transmitir información ilegal, abusiva, difamatoria, racista, ofensiva, o cualquier otro tipo de información susceptible de objeción, ya sea mediante fotografías, textos, banners publicitarios o enlaces a páginas externas;
Publicar, transmitir, reproducir, distribuir o explotar cualquier información o software que contenga virus o cualquier otro componente dañino;
Se incluye en este punto también cualquier otra información que Bonus Creativo considere inapropiada según su absoluto y exclusivo criterio. Cualquier uso indebido de los servicios autorizará a Bonus Creativo a la suspensión o eliminación de los servicios contratados y sus contenidos sin previo aviso, no haciéndose responsable Bonus Creativo por cualquier pérdida que esto implique.
Para denunciar un servicio o dominio que este siendo utilizado para fines ilícitos el canal de contacto es con nuestro Departamento de Investigación a través de: abuso@todoenun.link
El accionar en las denuncias recibidas estará sujeto a la evaluación y criterio exclusivo de Bonus Creativo.
2 – Denegación o cancelación del servicio
Bonus Creativo se reserva el derecho a denegar o cancelar los servicios contratados por el Abonado con o sin notificación previa si el Abonado incurre en cualquier conducta o actividad que Bonus Creativo considere abuso o violación de alguno de los términos, normas y condiciones aquí expuestas y no responsabilizándose de las consecuencias que pudieran resultar por este motivo.
Esta situación contempla también casos en los que se incurra en el uso indebido de la marca registrada Bonus Creativo o cualquiera de las otras marcas que son dominio de ella.
Por acciones indebidas de uso, personal autorizado de Bonus Creativo podrá suspender o cancelar servicios que incurran en acciones que puedan interferir en las funciones del servicio o de la seguridad de la información, afecten tanto a Bonus Creativo en particular como a los demás abonados en general.
Se evaluará cada caso de suspensión y cancelación de servicios en forma particular, según el criterio de Bonus Creativo.
Adicionalmente, Bonus Creativo se reserva el derecho de denegar, cancelar, dar por terminado, suspender, bloquear o modificar cualquier acceso o servicio, para corregir errores; proteger la seguridad propia y de otros Abonados; intentar prevenir y detectar posibles fraudes; cumplir con normas o reglamentaciones locales, nacionales o internacionales; resolver disputas y otras situaciones que impliquen este tipo de accionar por parte de nosotros.
3 – Confidencialidad
Para poder acceder a los servicios y otras funciones del sitio de Bonus Creativo el Abonado deberá crear una cuenta de cliente. El Abonado acepta que la información de la cuenta creada es exacta, actual y completa.
Bonus Creativo mantendrá la confidencialidad y la seguridad de la información facilitada por el abonado, incluyendo la que tenga relación con el pago de servicios, tal como se describe en la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales.
El Abonado es el único responsable por la actividad de la cuenta, esté o no autorizada por el Abonado. El Abonado es el responsable de mantener a resguardo la información de la cuenta, incluyendo, pero no limitándose a: número de cliente, dirección de correo electrónico y contraseña de ingreso. Bonus Creativo recomienda que el Abonado periódicamente realice un cambio de contraseña.
Bonus Creativo se compromete a no enviar publicidad salvo aceptación expresa por parte del Abonado. Se excluye la notificación de cambio de precios o características de los servicios ofertados o las notificaciones internas entre el Abonado y Bonus Creativo.
Bonus Creativo no utilizará las listas de emails ni ninguna otra información almacenada en bases de datos por parte del Abonado, para ningún propósito fuera de las intenciones del Servicio, ni para enviar correos electrónicos comerciales ni de ningún tipo.
En caso de que el abonado deja de estar interesado en recibir publicidad de los servicios o productos de Bonus Creativo, debe seguir las instrucciones de descripción explicitadas en cada correo enviado (link de descripción) o puede enviar la solicitud de remoción de la lista a través de un e-mail a abuso@todoenun.link
4 – Sobre la compra de servicios en Bonus Creativo
No existe contrato de ninguna naturaleza entre Bonus Creativo y el Abonado.
Los pagos de suscripción premium en todoenun.link son a través de MercadoPago. Dicha acreditación consiste en el envío de documentación que permita a Bonus Creativo conocer la conformidad del propietario de los fondos enviados.
En caso de no ser enviada o ser rechazada la acreditación de identidad, Bonus Creativo se reserva el derecho de NO activar el servicio.
Luego de efectuado el pago por el servicio, el mismo debe ser informado por email con el asunto “Informar Pago” con el fin de que se realice la activación o renovación de un servicio.
Una vez que su pago sea verificado, le será informado a través de un correo electrónico en su e-mail de contacto. En el caso de que su pago no pueda ser verificado por nuestro Dpto. Administrativo, este informe de pago será eliminado, se enviará aviso por email y deberá volver a informarlo adjuntando su comprobante de pago.
Bonus Creativo se reserva el derecho a introducir modificaciones en las características y precios de los planes y/o servicios ofertados. Toda notificación que afecte a las características técnicas de los servicios ofertados tendrá lugar directamente a través de nuestras páginas web en Internet.
5 – Disponibilidad del servicio y pérdida de datos
Por parte de Bonus Creativo se realizarán todos los esfuerzos técnicos al alcance para intentar que los servicios prestados estén disponibles 24×365. El Abonado acepta que los servicios podrían no encontrarse disponibles en forma continua e ininterrumpida, por cualquier causa y que Bonus Creativo no asume responsabilidad alguna ante usted o ante terceros respecto de este punto.
Bonus Creativo no se hace responsable por la pérdida de datos en el servidor causada por usuarios, fallos en el sistema, actualizaciones en nuestros servidores o cualquier otra causa.
6 – Carga de archivos
Se comprende como alojamiento de archivos limitándose a los siguientes servicios:
Las imágenes o videos cargadas en el sitio proporcionadas por el cliente no deben superar los 2MB.
Contenido multimedia soportado:
Videos de Youtube y Vimeo.
Imágenes JPG, PNG y GIF.
Contenido de los siguientes servicios: Instragram, Facebook, Twitter, SoundCloud, TripAdvisor y Ustream.
Streaming de audio (radio on-line): A contratarse por separado.
7 – Legislación Aplicable y Responsabilidad ante Abonados
Se acuerda la jurisdicción exclusiva de los tribunales comerciales de la Ciudad de Rosario, Santa Fe, Argentina, y la aplicación de la ley de la Provincia de Santa Fe, Argentina para la presentación de todo conflicto que pudiera surgir en la relación comercial entre Bonus Creativo y el Abonado. El Abonado acepta que cualquier medida relacionada con o derivada del servicio se llevará ante los tribunales de la Ciudad de Rosario, Provincia de Santa Fe, República Argentina.
Bonus Creativo no se responsabiliza de daños o perjuicios derivados del acceso, uso o mala utilización de los contenidos del servicio adquirido a través de nuestra web.
8 – Pagos y Vencimientos
TERMINOS GENERALES
El Abonado deberá abonar en forma anticipada, todos y cada uno de los precios y tarifas correspondientes para la activación y/o renovación de los servicios contratados o a contratar, en forma anticipada. Los pagos realizados a favor de Bonus Creativo no serán reembolsados al Abonado aún en los casos en que los servicios sean suspendidos, cancelados, transferidos antes de finalizar el periodo de servicio contratado o cualquier otro motivo.
Bonus Creativo se reserva el derecho de cambiar o modificar los precios y las tarifas de los servicios, entrando en vigencia desde el momento de la publicación en este sitio. En el caso de servicios ya existentes en el momento del cambio de precios, los mismos serán aplicados para la próxima renovación.
Bonus Creativo envía reportes mensuales de vencimientos, con información de los precios de renovación, en el caso de que existiera un cambio en los mismos, después de enviado dicho reporte, serán aplicadas las modificaciones, siendo lo indicado en el resumen mensual de vencimientos, meramente informativo y no determinante del precio de los servicios.
Bonus Creativo brinda al Abonado hasta 7 días posteriores al vencimiento del servicio para realizar el pago luego de la fecha de renovación. Ante el incumplimiento de pago a los 7 días de la renovación, se suspenderá el servicio de manera temporal.
Para la reactivación se deberá abonar el importe correspondiente al costo de renovación del servicio y el mismo será reactivado sólo una vez que sea verificada la acreditación del pago.
Ante la falta de pago a 10 días corridos posteriores a la fecha de vencimiento, Bonus Creativo realizará la cancelación definitiva del servicio con la correspondiente eliminación de toda la información que haya alojado el Abonado en el servidor, perdiendo todo derecho a reclamo por la información eliminada.
ADICIONALMENTE
Para dar de baja un servicio en Bonus Creativo, el Abonado deberá ingresar a su cuenta y solicitar y confirmar la misma desde “eliminar cuenta”. Puede hacerlo en cualquier momento del plan perdiendo el derecho sobre el período no utilizado y la información eliminada a partir de la confirmación de la baja. El abonado contará con seis días a partir de la suspensión del servicio para acreditar el pago al precio de renovación fijado por Bonus Creativo.
Si el Abonado se encuentra adherido al sistema de cobro recurrente o automático y desea dejar de utilizar dicho medio de pago (o dar de baja el servicio adherido a éste), deberá solicitarlo por mesa de ayuda con un mínimo de diez (10) días de antelación a la fecha de vencimiento. De no cumplimentar con dicho requisito, deberá esperar al siguiente vencimiento y perderá los derechos a reclamo sobre el pago ya ingresado.
MEDIOS DE PAGO
Bonus Creativo pone a disposición el pago recurrente de las suscripciones pagas a través de Mercadopago.
Los tiempos de acreditación de las operaciones indicados por Bonus Creativo son estimados.
El Abonado se compromete a cumplimentar el proceso de pago según los requisitos de cada medio particular, se trate de envío de informes de pago, comprobantes solicitados por personal autorizado, documentación para acreditación de identidad o lo que cada situación requiera.
El Abonado no podrá efectuar reclamos ni solicitar reembolsos por pagos realizados que no hayan cumplimentado el procedimiento y se acate a los requerimientos del punto 15 de estos términos y condiciones.
9 – Facturación: ingreso de datos y cambios en facturas
GENERALIDADES
El Abonado se compromete a informar y/o mantener actualizados sus datos de facturación vía email para la correcta confección de los comprobantes fiscales. Una vez realizado un pago a Bonus Creativo por una suscripción, el Abonado podrá informar o modificar los datos de facturación vía email, dentro del mes calendario de realizado el pago. En caso de requerir un cambio dentro de este plazo, podrá realizarlo desde el correo soporte@todoenun.link
Si el Abonado no actualizara los datos para facturación, el comprobante será emitido con los últimos datos registrados o a consumidor final y no serán modificadas facturas de pagos que hayan excedido el plazo estipulado.
OPCIONES DE FACTURACION
Para Abonados residentes de Argentina, independientemente del medio de pago utilizado, se recibirá por defecto Factura C.
10 – Money Back (Derecho a reembolso)
El derecho a solicitar el reembolso del dinero entregado a Bonus Creativo como pago por los servicios prestados, para ser considerada, se deben cumplir los siguientes requisitos:
La solicitud debe ser recibida por Bonus Creativo antes de cumplirse los primeros 30 días del servicio original. En el caso de modificaciones en el plan, se tomará la fecha de compra del primer servicio.
El plan por el cual es solicitado el MoneyBack debe encontrarse ACTIVO. Para que sea verificada la opción de MoneyBack NO debe solicitar la baja del servicio antes o durante la solicitud de reintegro.
La solicitud debe estar basada en hechos justificables donde se compruebe que el solicitante ha sufrido inconvenientes técnicos con el servicio prestado por Bonus Creativo
Una vez recibida la solicitud de reembolso y habiéndose cumplimentado con los requisitos previamente expuestos, Bonus Creativo evaluará la solicitud y en caso de corresponder será reembolsada la suma correspondiente a través de un medio convenido.
La suma del reembolso no incluirá montos de gastos por comisiones que se aplican en las distintas formas de pago así como cualquier otro gasto financiero relacionado con el pago que se solicita reembolsar, descontándose el total correspondiente del total de la operación.
En caso de pedidos de reembolso de pagos realizados erróneamente a favor de Bonus Creativo a través de cualquier medio de pago, serán evaluados debidamente en forma particular, aceptando el Abonado que en caso de que se acceda al reintegro, serán descontados todos los gastos administrativos y financieros pertinentes.
11 – Política Anti-Phishing
Suspensión y/o cancelación de servicio ante detección de phishing desde un enlace creado en todoenun.link.
Entendiendo por “phishing” la modalidad relacionada con la obtención de información para la realización de una estafa y/o robo de identidad, toma de información tal como números de tarjetas de crédito, contraseñas, información de cuentas u otros datos personales, por medio de engaños. Este tipo de fraude se recibe habitualmente a través de mensajes de correo electrónico o de ventanas emergentes.
Si cree que ha sido víctima de “phishing”, proceda del siguiente modo:
Informe inmediatamente del fraude a Soporte técnico desde su área de cliente:
Proporcione los detalles del estafador, como los mensajes recibidos, a la autoridad competente a través del Centro de denuncias de fraude en Internet http://www.ic3.gov. Este centro trabaja en todo el mundo en colaboración con las autoridades legales para clausurar con celeridad los sitios Web fraudulentos e identificar a los responsables del fraude.
Si cree que su información personal ha sido robada o puesta en peligro, también debe comunicarlo a la FTC http://www.ftc.gov
Los sitios web que sean utilizados con este propósito serán considerados caso por caso. Generalmente se procederá a la suspensión inmediata del mismo, donde verificaremos:
Si es el cliente responsable directo, la suspensión será definitiva e irreversible.
Si han utilizado vulnerabilidades en aplicaciones instaladas en su espacio web con este propósito, deberá comprometerse a corregirlas y borrar los archivos maliciosos de su web. En caso de reincidir, para que su sitio sea reactivado deberá abonar la multa correspondiente a U$S20, comprometiéndose nuevamente a corregir las vulnerabilidades y borrar los archivos maliciosos de su sitio.
Si luego de ello su cuenta es utilizada nuevamente con este propósito procederemos a la cancelación definitiva e irreversible de la misma.
Para denunciar un servicio o dominio que este siendo utilizado para fines ilícitos comuníquese con nuestro Departamento de Investigación a través de: abuso@todoenun.link
12 – Comunicación con Soporte Técnico, Atención al cliente y Gestión de Calidad
El canal habilitado por el cual todos nuestros clientes gozan de Soporte Técnico y Administrativo es el área de contacto.
Cada cliente activo puede comunicarse con Bonus Creativo desde la página de contacto a la cual puede acceder en forma directa desde: https://todoenun.link/web/contacto o directamente desde email a la casilla soporte@todoenun.link
El Soporte Técnico es brindado 24x7x365 y las consultas administrativas serán respondidas de lunes a viernes de 8 a 18 y sábados de 9 a 14, horario de Argentina.
El horario de atención del Departamento de Gestión de Calidad de Bonus Creativo es de lunes a viernes de 8 a 22 horas de Argentina.
Quedan habilitados los siguientes medios para poder generar denuncias de abuso: abuso@todoenun.link, WhatsApp: +54 341 749-3962. Una vez recibida la misma se evaluará el caso y dentro de las 24 horas hábiles se brindará una respuesta.
Al contratar nuestros servicios usted declara conocer y aceptar estas políticas de uso.
Las condiciones y normas aquí enunciadas podrán ser modificadas por parte de Bonus Creativo, notificándolo por los medios que considere necesarios, incluido Internet.
Al contratar nuestros servicios usted declara conocer y aceptar estas políticas de uso.
13 – GDPR e información para ciudadanos de la Comunidad Europea
El GDPR es una ley de privacidad de la Unión Europea que afectará a las empresas de todo el mundo. Entrará en efecto el 25 de Mayo de 2018. Regula la forma en la que cualquier organización usa o almacena los datos personales de los ciudadanos de los países miembros de la comunidad europea, incluidas las organizaciones situadas fuera de la UE.
Si recopilas, cambias, transmites, utilizas o almacenas datos personales de ciudadanos de la UE, deberás cumplir con el GDPR.
El GDPR reemplazará una directiva más antigua sobre privacidad de datos, la Directiva 95/46/CE, e introduce algunos cambios importantes que pueden afectar a los usuarios de Bonus Creativo.
En Bonus Creativo, estamos comprometidos a lograr el cumplimiento del GDPR en 2018 por lo que estamos actualizando nuestras políticas de procesamiento de datos.
Última actualización: 20 de Septiembre de 2022
